Regulamin Sklepu Internetowego MATSPOL
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego matspol.pl, prowadzonego przez POL-KA Agnieszka Koronowska z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 27C, 85-079 Bydgoszcz, NIP: 5931854244, REGON: 528197703, zwanego dalej „Sklepem”.
Sklep prowadzi sprzedaż mat dezynfekcyjnych oraz produktów powiązanych za pośrednictwem strony internetowej matspol.pl. Jako producent, MATSPOL oferuje wyłącznie nowe produkty, wolne od wad fizycznych i prawnych, o ile opis produktu nie wskazuje inaczej.
Regulamin jest dostępny dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie Sklepu w zakładce „Informacje/Regulamin”. Klient może pobrać i wydrukować Regulamin w dowolnym momencie.
§ 2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny dostępny po rejestracji, umożliwiający składanie zamówień oraz zarządzanie danymi.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, które zmierza do zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Sklep.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
§ 3 Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu. W celu realizacji zamówienia, Klient powinien podać prawidłowe dane adresowe oraz kontaktowe.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która zawiera szczegóły transakcji – listę produktów, kwoty oraz dane płatnicze.
Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 7 dni roboczych, a w przypadku indywidualnych projektów – zgodnie z terminem ustalonym podczas składania zamówienia.
§ 4 Ceny i płatności
Ceny wszystkich produktów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Klient może dokonać płatności wyłącznie za pośrednictwem systemu Przelewy24, co zapewnia szybką i bezpieczną realizację transakcji.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, Sklep ma prawo do jego anulowania.
§ 5 Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, zgodnie z wyborem dokonanym przez Klienta podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy są zależne od wybranej metody oraz wagi przesyłki i są prezentowane przed zakończeniem procesu zamówienia.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania paczki. Sklep dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były dostarczane terminowo.
§ 6 Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie pisemnie na adres: POL-KA Agnieszka Koronowska, ul. Tadeusza Kościuszki 27C, 85-079 Bydgoszcz lub przesłać je elektronicznie na adres: biuro@matspol.pl.
Produkt należy zwrócić w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia, na koszt Klienta, chyba że Sklep wyraźnie zadeklaruje pokrycie tych kosztów.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. mat dezynfekcyjnych w niestandardowych wymiarach).
§ 7 Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu.
Reklamacje można składać pisemnie na adres: POL-KA Agnieszka Koronowska, ul. Tadeusza Kościuszki 27C, 85-079 Bydgoszcz lub mailowo: biuro@matspol.pl. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia i dokładny opis wady.
Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. W przypadku jej uznania produkt zostanie wymieniony, naprawiony lub – jeżeli nie będzie to możliwe – Sklep dokona zwrotu kosztów zakupu.
§ 8 Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych Klientów jest POL-KA Agnieszka Koronowska z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 27C, 85-079 Bydgoszcz.
Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu w zakładce „Informacje/Polityka prywatności”.
Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich edycji, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
§ 9 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 23 czerwca 2025 roku.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie z ważnych powodów, takich jak zmiany w przepisach prawa czy struktury organizacyjnej. Każda zmiana Regulaminu zostanie opublikowana z 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.