Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Maty dezynfekcyjne – wybór produktu

Najważniejsze informacje przed wyborem maty.

Do ruchu pieszego wybierz matę przejściową, a do przejazdu pojazdów — matę przejazdową odpowiednią do warunków użytkowania. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze, skontaktuj się z MATSPOL.

Przede wszystkim grubością warstwy chłonnej. Szczegółowe różnice konstrukcyjne i materiałowe przedstawia specyfikacja w zakładce „Dokumentacja” na kartach produktów.

Możliwość wykonania maty na wymiar ustalamy indywidualnie. Prześlij potrzebne wymiary i informację o zastosowaniu przez formularz kontaktowy.

W zakładce „Dokumentacja” na odpowiedniej karcie produktu lub na stronie Do pobrania.

Użytkowanie i dokumentacja

Odpowiedzi dotyczące korzystania z mat oraz dostępu do instrukcji.

Szczegółowe zasady przygotowania, użytkowania i konserwacji opisuje instrukcja użytkowania mat dezynfekcyjnych.

Dobór preparatu zależy od jego przeznaczenia i zaleceń producenta. Przed użyciem sprawdź etykietę, wymagane stężenie i zgodność z planowanym zastosowaniem.

Nie. Mata stanowi jeden z elementów działań bioasekuracyjnych i powinna być stosowana razem z odpowiednimi procedurami higienicznymi.

Zamówienia i płatności

Informacje ułatwiające zakupy w sklepie internetowym.

Przez sklep internetowy MATSPOL, telefonicznie pod numerem +48 782 866 396 lub mailowo: biuro@matspol.pl.

Nie, zamówienie możesz złożyć również jako gość.

Aktualne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. W sklepie dostępne są płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24.

Tak. Jeśli kupujesz na firmę, podaj dane do faktury, w tym NIP, podczas składania zamówienia.

Wysyłka i dostawa

Odpowiedzi na pytania związane z realizacją przesyłek.

Dostępne sposoby dostawy i ich aktualny koszt są prezentowane przy składaniu zamówienia.

Termin zależy od dostępności towaru, czasu przygotowania zamówienia oraz wybranej metody dostawy.

Możliwość wysyłki i jej koszt zależą od kraju docelowego oraz produktu. Szczegóły ustalimy po kontakcie.

Zwroty i reklamacje

Gdzie zgłosić sprawę dotyczącą zamówienia.

Zasady i terminy są opisane w polityce zwrotów i reklamacji. Formularze pomocnicze znajdziesz na stronie Do pobrania.

Napisz na biuro@matspol.pl, zadzwoń pod +48 782 866 396 albo skorzystaj z formularza kontaktowego.