Informacja o płatnościach i dostawie – Sklep Internetowy MATSPOL
1. Informacje ogólne
Niniejszy dokument określa dostępne metody płatności oraz sposoby dostawy w sklepie internetowym matspol.pl, prowadzonym przez:
POL-KA Agnieszka Koronowska
ul. Tadeusza Kościuszki 27C
85-079 Bydgoszcz
NIP: 5931854244, REGON: 528197703
– dalej jako „Sklep”.
Informacje te są zgodne z Ustawą o prawach konsumenta i mają na celu zapewnienie przejrzystości oraz bezpieczeństwa procesu zakupowego.
2. Metody płatności
Sklep oferuje następujące metody płatności za zamówienia:
Płatności online – Przelewy24
• Obsługiwane formy: szybkie przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay
• Płatność księgowana jest automatycznie, co przyspiesza realizację zamówienia
• Brak płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem
3. Metody dostawy
Dostawa kurierska – DPD
• Standardowy czas doręczenia: 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki
• Koszt dostawy obliczany jest automatycznie w trakcie składania zamówienia i zależy od:
– liczby zamówionych sztuk
– wagi rzeczywistej oraz gabarytowej przesyłki
Duże zamówienia lub niestandardowe wymiary (np. maty 200×120 cm i większe)
W przypadku zamówień przekraczających standardowe wymiary, Sklep może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia indywidualnych warunków dostawy i kosztów transportu.
4. Czas realizacji zamówienia
Produkty dostępne na magazynie:
• Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności
Produkty niedostępne na magazynie:
• Czas realizacji może wynieść do 7 dni roboczych
• Klient otrzymuje indywidualną informację o przewidywanym terminie dostawy
Produkty personalizowane (na indywidualne zamówienie):
• Czas realizacji podany jest w opisie danego produktu
• Termin dostawy może różnić się w zależności od zakresu personalizacji
5. Dodatkowe informacje
Dostawa międzynarodowa
Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski. W przypadku zainteresowania wysyłką zagraniczną, prosimy o kontakt mailowy: biuro@matspol.pl – przygotujemy indywidualną wycenę i sprawdzimy możliwości transportu.
Duże gabaryty / specjalny transport
Maty o dużych rozmiarach lub zamówienia łączone mogą wymagać specjalnego sposobu pakowania lub transportu. W takich przypadkach Sklep poinformuje Klienta o szczegółach przed nadaniem przesyłki.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki (tracking) na podany adres e-mail.
Zwrot kosztów dostawy
W przypadku odstąpienia od umowy (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta), Sklep zwraca koszt dostawy najtańszą oferowaną formą przesyłki.
6. Adres do zwrotów
Zwroty i reklamacje należy kierować na adres:
POL-KA Agnieszka Koronowska
ul. Tadeusza Kościuszki 27C
85-079 Bydgoszcz
Jest to fizyczny adres siedziby firmy, pod którym przyjmujemy zwroty zarówno osobiste, jak i kurierskie.
7. Postanowienia końcowe
Niniejszy dokument obowiązuje od dnia 23 czerwca 2025 r.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w metodach płatności lub dostawy z ważnych przyczyn (np. zmiany w ofercie przewoźników, polityce operatorów płatności). Aktualizacje będą publikowane na stronie matspol.pl z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.